Over Hein Koning

Onze klanten over ons

Wie kan er beter iets over Hein Koning zeggen dan onze klanten? Precies. Daarom hebben wij in november 2015 een klanttevredenheidsonderzoek (KTO) laten uitvoeren onder 100 klanten.

De resultaten waren, eerlijk gezegd, boven verwachting. 68% weet geen verbeterpunten te noemen. 9% wil de jaarcijfers eerder ontvangen (dat hebben we meteen in januari 2016 rechtgezet) en 6% vindt de prijsstelling aan de maat.  Het gemiddelde rapportcijfer is een 8,7. Eén op de vijf geeft ons een 10! Kortom, we gaan door op de ingeslagen weg.

Om u een indruk te geven van de opmerkingen uit de telefonische enquête, laten we u de reacties lezen op de vraag ‘Hoe beoordeelt u Hein Online? Kunt u uw antwoord motiveren?’:

  • Alles gaat goed, mijnheer heeft niks te klagen
  • Alles is correct en op tijd. Goede adviezen en hulpvaardig.
  • Altijd actueel. Is heel makkelijk in gebruik. geen verdere omkijken naar. Werkt aan twee kanten sneller. Waar ook ter wereld kan ik facturen maken.
  • Ben gewoon tevreden het is erg handig.
  • Bij vragen leggen ze alles in Jip en Janneke taal uit en de rest gaat gewoon vanzelf.
  • Dit is de toekomst het had al eerder uitgevonden moeten worden.
  • Er is geen controle op de bankrekeningnummers, als mijnheer moet signeren dat is een minpuntje. Het is hierdoor ook mis gegaan bij mijnheer
  • Goede service. Gelijk antwoord op je vragen.
  • Handig en snel. Alles wordt meteen verwerkt.
  • Het biedt meer inzicht in actualiteit het scheelt tijd ten opzichten van dossiers opzoeken.
  • Het gaat allemaal goed en snel.
  • Het is een stuk handiger en sneller.
  • Het is een stuk makkelijk om het online te doen, het scheelt heel veel tijd.
  • Het is erg makkelijk voor mij.
  • Het is goed. Het is zeer duidelijk.
  • Het is handig en snel.
  • Het is ideaal dat je iedere dag naar je gegevens kunt bekijken. Het is altijd opvraagbaar.
  • Het is niet altijd up to date maar dat is niet altijd vervelend. Als we vragen of het aangepast kan worden is dat ook geen probleem.
  • Het neemt veel werk uit handen en vooral papierwerk.
  • Het staat er altijd meteen op. Als je wat zoekt is het gelijk bijgewerkt.
  • Het werkt allemaal goed en dan is mijnheer tevreden
  • Het werkt sneller en overzichtelijker.
  • Het werkt zeer vlot. Ze kennen je dus ook persoonlijker.
  • Ik ben gewoon tevreden.
  • Ik hoef nu voor de resultaten geen afspraken te maken want ik kan het zo zien. Ze houden het heel goed bij.
  • Je bent sneller op de hoogte wat betreft financieren en zeer goed overzicht
  • Je kan altijd zien hoe je ervoor staat. Met de facturen ben je ook meteen bij en kom je niet voor verassingen te staan.
  • Maakt de facturen zelf. Het scannen is lastig dus dat onderdeel gebruikt u niet. Verder wel tevreden. Ik breng het eens in de drie maanden langs dan scannen door HK gedaan.
  • Meneer heeft niet zoveel verstand van Hein Online.
  • Meneer heeft pas sinds september gebruik gemaakt van Hein Online. Meneer stuurt 1 keer per maand een factuur.
  • Nee, geen idee.
  • Nog een aantal foutjes, misschien opstartproblemen? kleine dingetjes worden dan per telefoon of e-mail opgelost.
  • Omdat er best veel relevant informatie op deze pagina zetten
  • Omdat het gewoon makkelijker, sneller en eenvoudiger is.

Over Hein Koning

Bij ons kantoor werken 17 medewerkers, allemaal met een specialisme. De meesten werken al jaren voor ons en kennen hun klanten als geen ander. Dus als u belt, hoeft u niet 5x uit te leggen waar het over gaat. Dit krijgt u van ons:

1. Een boekhouding die klopt als een bus
2. Fiscale adviezen die u werkelijk wat opleveren
3. Scherpe tarieven voor administratief werk en belastingadvies
4. En een boekhouding die elke dag bij is!

 

logo-heinonlnine-300b

 

Hein Online

Altijd actuele cijfers en een goed advies. Het klinkt als een utopie en het is ook niet voor iedereen nodig. Toch streven wij ernaar, want als u in ene wel direct over de meest actuele cijfers moet beschikken, kunt u dat. En het is voor ons geen grote moeite. Het is onze bedrijfsmentaliteit.

Lees verder over Hein Online.

 

Sponsoring Hein Koning

Vanaf onze oprichting in 1977 houden wij binding met de maatschappij en sponsoren wij sportverenigingen, zoals F.C. Volendam, Handbalvereniging Volendam en RKAV Volendam.

logo_fcvolendam          logo_hv-kras-volendam          logo_rkav

 

Certificaten

Hein Koning Administratie en Belastingadvies is gestart in 1977. We zijn gecertificeerd lid van het Register van Belastingadviseurs en aangesloten bij de Nederlandse Orde van Administratie- en Belastingdeskundige. Nog een garantie voor de kwaliteit van onze diensten.

logo_noab          logo_rb